顧客管理／マーケティングシステムは、顧客や企業の属性情報や取引データを一元的に管理し、統合的な営業活動やマーケティング活動を支援するシステム群です。顧客に対する効果的なアプローチと、効率的な営業戦略の実施が可能になります。

銀行システムは、預金・融資・為替といった主要業務を処理する勘定系システムを中心に、他の銀行や外部機関との接続を担う対外接続系システム、市場取引を管理する資金証券系システム、外国為替業務を処理する国際系システムなど、多くのシステムから構成されています。

オペレーショナルリスク管理システムは、金融機関のオペレーショナルリスクを計量化・管理するためのシステムです。オペレーショナルリスクとは、誤った事務処理、内部不正、システム障害などによって発生する損失のリスクを指します。バーゼル2から新たな規制対象となりました。

手形・小切手管理システムは、事務集中センターにおける手形や小切手の集中的な事務処理を支援するシステムです。具体的には、手形や小切手の持出、持帰、期日管理などの業務を効率化します。ただし、2026年度末をもって紙の手形・小切手が廃止されることから、当システムも役目を終えることになります。

AML/CFT管理システムは、反社会的勢力やテロリストによる資金洗浄、テロ資金供与、犯罪・詐欺などに関わる取引を検知し、防止するためのシステムです。

コンタクトセンターシステムは、コンタクトセンターにおける顧客からの問い合わせ対応（インバウンド業務）や、顧客へのセールス・マーケティング活動（アウトバウンド業務）を効率化するシステムです。このシステムにより、顧客対応の迅速化と営業効率の向上が実現されます。