CRMシステム
CRMシステムの概要
CRM（Customer Relationship Management）システムは、顧客の属性情報、預かり資産情報、取引履歴情報などを統合的に管理するシステムです。顧客情報の一元的な照会、顧客別採算や生涯価値に基づくターゲット顧客の分析、見込み顧客の洗い出し、新商品のクロスセルをサポートします。
CRMシステム 解説ページ
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CRMシステムの製品・サービス一覧
fcube CRMソリューション
金融機関向けソリューション「fcube」のサービスです。CRMサービスは、金融機関の強みである "きめ細やかな" 顧客管理をさらに強化し、お客さまとの長期的なリレーションシップの確立と継続を実現します。金融機関が保有する様々な情報を集約した統合データベースを中心に、目標設定や販売計画の立案、商品やサ...
Sales Cloud
CRM＋AI＋データ＋信頼で、速く、スマートに、効率よく営業を進めましょう。営業活動を支援する、世界No.1のAI搭載型CRMが、生産性アップとビジネスの成長を応援します。
顧客情報管理ソリューション
未取引先の営業支援から融資先の信用リスクまで一元管理。既存の情報系システムで分散している情報を集約し、本部・営業店担当者の情報共有の促進、顧客リレーションシップの向上を実現します。社内各所に点在している顧客情報を一元管理。融資・審査業務に必要な各種情報の随時参照や補完・メンテナンス・蓄積を実現。融資...
PowerCurve Customer Management
PowerCurve Customer Managementは、お客様の企業と顧客間におけるトータルでの関係性をふまえ、顧客ごとに独自のプロファイルを作成します。 この動的なプロファイルには、リスク・利益性・支払傾向・顧客生涯価値のスコアなど指標を含めることができます。
Service Cloud
サービスチームが、お客様との接点で提供する体験、エンゲージメント、プロセス、自動化の質と効率を高め、サービスの価値を引き上げましょう。Service Cloudなら、コンタクトセンターから現場派遣まで、あらゆる種類のサービスを刷新し、顧客生涯価値の向上、コストの削減、業務の効率化を達成できます。
Marketing Cloud
各種データを統合して、顧客の全体像を表すプロファイルを作成し、相手をより深く理解しましょう。そして、AIを使って個別化したオファーをお客様が利用する、あらゆるチャネルで提供するのです。顧客とつながり、長期にわたる関係を築くことが、ビジネスを成長させます。
BizXaaS MaP
人の位置や行動が作るデータの蓄積は、それ自体が生き物のように常に変化し、把握が困難です。BizXaaS MaPなら、 そのうごめきを高い収集鮮度で捉え、最新の分析システムで紐解くことで、正確に把握し、正確な未来予測をも可能にします。鮮度と分析により情報を高次元に昇華すると、そこでは未来予測に留まらず...
SMART BankNeo
もっとＳＭＡＲＴなシステムを、ＳＭＡＲＴな価格で提供したい。更に、金融機関様が、必要な機能をＳＭＡＲＴに選択できるようにしたい。こんなコンセプトから生まれたのが、SMART BankNeoです。基本的な顧客情報の確認はもちろん、顧客に紐づく案件の入力・管理や、顧客の定性情報（プライベート情報、関心事...
