受電集中システム

受電集中システムは、営業店の受電業務をセンターへ集中することによって、営業店後方事務の負担を軽減すると共に、均一化された電話応対によるCS向上を実現するシステムです。OKIは、数多くのコールセンターシステムの実績をもとに、多い日には1日に数千件となる受電量を効率的にオペレーターへつなぐシステムの構築を実現します。最新技術の採用により、以下のように営業店事務の効率化およびCS向上が可能となります。